Fabio Corfone e Francesca Innocenti: un portale che mette in contatto utenti in difficoltà con esperti in grado di aiutarli

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Fabio Corfone e Francesca Innocenti al Working Capital di Milano hanno presentato un portale in grado di mettere in contatto gli utenti in cerca della soluzione di un problema con professionisti in grado di aiutarli.

Al Working Capital di Milano Fabio Corfone e Francesca Innocenti hanno presentato una piattaforma che si propone di avvicinare coloro che hanno un problema agli esperti in grado di aiutarli. Inizialmente il servizio potrebbe sembrare una copia di Yahoo! Answer: l’utente posta il proprio quesito sul portale e aspetta le risposte. La differenza sta però in un algoritmo che, tramite un meccanismo di tagging, individua il focus della domanda e – rifacendosi a problematiche precedentemente – individua i migliori esperti del settore, proponendo loro il problema.

Si tratta di un’idea interessante in quanto capace di mettere in contatto l’utente con i problem solver appropriati per ciascuna area di interesse. Tale meccanismo viene incontro sia all’utente – che ha la certezza di rivolgersi a persone esperte in grado di aiutarlo – sia ai professionisti – che vedono profilarsi una nuova opportunità di business. Proprio sulla base di quest’ultimo aspetto è possibile identificare alcuni interessanti modelli di revenue per il portale, come ad esempio una percentuale sui ricavi di ciascun lavoro commissionato tramite la piattaforma.

Sarebbe interessante integrare nel sistema un avanzato meccanismo di feedback, affinché sia possibile stabilire una gerarchia meritocratica all’interno del gruppo dei problem solver, in grado di dare all’utente maggior chiarezza e garanzie.